Более того, в будущем, они прогнозируют их рост. Подобная тенденция вызвала появление на нашем рынке коллекторских компаний – фирм, специализирующихся на взыскании кредитов с недобросовестных клиентов банков.

Если вы – недобросовестный заемщик, не спешащий вернуть взятый кредит, то об особенностях работы коллекторских агентств вам вскоре придется узнать лично. Тем же, кто исправно выплачивает свои долги, или только планирует вступить в кредитные отношения с банком, тоже не лишним будет знать о том, что ждет тех, кого банкиры называют \"недобросовестным заемщиком\".

Как рассказал Максим Бруль, генеральный директор компании \"Служба исполнения обязательств\", отечественные коллекторские компании, как правило, используют отработанную во многих странах мира методику воздействия на неплательщиков. В общих чертах, ее можно условно разделить на 3 составные части:

– Soft collection – сюда входит розыск должника и начальные меры воздействия на него: телефонные переговоры с должником, направление писем-требований о погашении долга и т.д.;

– Hard collection – личное общение с незадачливым заемщиком. В результате такого общения неплательщик начинает более четко понимать, какие санкции банк может предпринять в случае отказа заемщика выполнить свои обязательства. А также – какие последствия для должника может повлечь за собой невыплата кредита (в частности – невозможность в дальнейшем пользоваться кредитными ресурсами банков, арест и принудительная продажа имущества должника, и т.д.). Цель подобных переговоров – убедить должника добровольно погасить долг.

– Legal collection – перевод отношений между банком и заемщиком в плоскость системы правосудия. В частности, подготовка и передача иска и необходимых материалов в суд. Эта стадия наступает тогда, когда первые две стадии отношений ни к чему не привели и заемщик отказывается платить по счетам. Либо если в процессе работы представитель коллекторской компании приходит к выводу, что в этом конкретном случае имело место мошенничество, а заемщик и не собирался отдавать банку взятые в долг деньги.

Как отмечают представители некоторых коллекторских компаний, цель их работы вовсе не в том, чтобы запугать клиента банка до такой степени, чтобы он, продав последнюю рубашку, бросился возвращать долг банку.

– Наша задача – не загнать человека в угол, а найти компромисс между банком и заемщиком, – говорит Максим Бруль. – И мы прекрасно понимаем, что у каждого человека возникают непредвиденные обстоятельства, мешающие ему выполнить взятые на себя обязательства. Поэтому если мы видим, что человек не собирается сознательно переходить в разряд недобросовестных заемщиков, то мы даже готовы помочь ему договориться с банком о приемлемом для обеих сторон варианте погашения.

Критичная ситуация с возвратом долгов сегодня наблюдается не только в банковском секторе Украины. От растущей суммы задолженности буквально стонут страховые компании, предприятия ЖКХ. Поэтому вполне вероятно, что уже в недалеком будущем представители коллекторских компаний возьмутся и за злостных неплательщиков квартплаты и страховых взносов.

Автор:
Источник: